おはようございます！

ジャスミンです。

昨日はお客さまと雑談をする時は「聞き役」になった方がコミュニケーションを円滑に図れる、というお話でした。

今日は、「聞き役」になる為に話が膨らむ雑談の話題について触れてみたいと思います。

もしも、話題が見つからない時は相手の良いところや、素敵なところ、持ち物などを褒めてみたり、質問したりしてみてください。

例えば

「素敵な腕時計ですね。高かったんではないですか？」

と質問すると時計好きな人はきっと喜んで話しを始めてくれるでしょう！

 

服装でもアクセサリーでも、靴でもカバンでもネクタイでも、何でもOKです。

 

相手がこだわりを持っていそうなところや、気づいてもらえると喜んでくれそうなところを探してみてください。

 

自分の趣味や好きなことを人から聞かれると自然と会話の量が増えて話が弾みやすくなります。

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