フロントスタッフの心得

2018/01/08[Mon]07:21

今日は我が家のフロントさんの心得について
お話します。

フロントさん
お店を円滑に運営する
いわば、お店の要。
電話受付、
そしてキャストさんとの連絡
ドライバーさんの配車
寮、待機場所の準備

毎日目まぐるしく動いております。
毎日ありがとうございます。

そんなフロントさんも
やはりイライラすることもあるのです。
イライラしてキャストさんやドライバーさんに
配慮の無い言葉をかけてしまう。
自分が全てを回しているように思い
横着になるスタッフもいました。

そんな時に
フロントさんに私が伝えること。

でもね、考えてみて。
このお仕事の役割の中で
命の安全を守られているのは
フロントスタッフだけなんだよ。

キャストさんは見知らぬ男性と密室でふたり。
もしかしたらその人が
凶器をもっているのかもしれない。
暴力を振るってくるのかもしれない。
命の危険がある現場に
女身ひとつで向かっていっているのです。

ドライバーさんは
常に車を運転している。
どれだけ自分が安全運転でも、
事故に巻き込まれるかもしれない。
自分の命を張って
キャストさんを送迎してます。

そう、事務所の中にいるフロントスタッフは
実は一番安全な場所にいるのです。

その事を考えると、、、
トラブルが起きたとき。
イレギュラーな事がおこったとき。
イライラする事がおこったとき。
冷静に対処できませんか？？？

確かに、フロントはお店の要だと思います。
重要な立ち位置だと思います。
でも、お店を回してやってるっ！！！
なんて思いをもってはいけないのです。

キャストさんがドライバーさんが
体を張ってくれているから
お店が成り立っている。

すべて持ちつ持たれつなんです。
少なくとも我が家のフロントスタッフは
それを肝に銘じているはずです。

だから、ひとつひとつの
電話に集中し、
女の子が安心してお仕事できるように
情報を集め、準備し、
ドライバーさんができるだけ無理なく走れるように配車ができる。
そして、キャストに対しても
ドライバーに対しても気遣いができる。

我が家のフロントさんは
そういう思いをもった人たちばかりです。

お店を選ぶとき、、、
しっかりしたフロントさんがいるお店を
選びましょう。

きっと貴女のことを
一生懸命守ってくれるはずです。
そしてそんなお店は
客層もいいはずです。
我が家のフロントさん、
自慢じゃないけど、
半端なくステキなフロントさんばかりです♡

ぜひ一度、体感しに来てみてください♡

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